نساعد المؤسسات التعليمية على تطبيق نظام الأيزو ISO 21001:2018

تفاصيل الاستشارة

هي خدمة استشارية لتأهيل المؤسسات التعليمية من المدارس والجامعات ومراكز التدريب ومراكز تصميم المناهج والمحتوى التعليمي للحصول على شهادة ISO 21001:2018 المواصفة الدولية الخاصة بنظام ادارة المؤسسات التعليمية EOMS نساعد من خلالها المؤسسات التعليمية في بناء نظام إداري متكامل يركز على جودة التعليم ورضا المتعلمين، ونطبق أفضل الممارسات العالمية في الحوكمة، والتخطيط، والمراقبة، والتحسين المستمر. ونعمل على تقييم الوضع الحالي للمؤسسة التعليمية وتحديد الفجوات، ثم نضع سياسات وإجراءات تشغيلية شاملة تغطي جميع جوانب العملية التعليمية، بما في ذلك تحليل احتياجات المتعلمين، وتقييم الأداء، وإدارة الشكاوى، وضمان الشفافية والمساءلة.

ونقدم تدريبًا مكثفًا للفريق الإداري والأكاديمي، وندعم المؤسسة طوال رحلة التدقيق الخارجي حتى الحصول على الشهادة،

تعد هذه الشهادة العالمية فرصة قوية لتعزيز مصداقية المؤسسة التعليمية أمام أولياء الأمور والجهات الرقابية والمجتمع التعليمي، ويفتح لها آفاقًا جديدة للتميز والتنافسية.

لماذا تُعد هذه الخدمة ضرورية لشركتك اليوم؟

للمواصفة ISO 21001:2018 أهمية كبيرة في تحسين جودة النظام التعليمي اذ تساعد هذه المواصفة للمؤسسات التعليمية على تعزيز جودة التعليم من خلال الإطار الشامل الذي تقدمه المواصفة لتحسين العمليات التعليمية بداية من تصميم المناهج إلى تقييم الأداء

كما ان المواصفة تتبني نهج يركز على متطلبات واحتياجات المتعلمين، ويستجيب للتغذية الراجعة بفعالية وهو ما يحقق مستوى عالي من الرضا من المستفيدين من الخدمات التعليمية وكذلك اولياء الامور

وتتمكن المؤسسة التعليمية من خلال هذه المواصفة من التحليل المستمر للاداء وتجعل عملية اتخاذ القرارات مبنية على البيانات لتحسين النتائج التعليمية

وتعزز هذه المواصفة امكانية الوصول العادل إلى التعليم لكل المتعلمين، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة أو الفئات المهمشة وبالتالي تدعم المساواة في التعليم

كما تتمكن المؤسسات التعليمية من خلال هذه المواصفة من الامتثال التنظيمي والالتزام بالأنظمة المحلية مثل هيئة التعليم والتدريب (SETA) في المملكة العربية السعودية، أو جهات الاعتماد التعليمي في الدول الأخرى.

وتساهم في تعزيز المساءلة والشفافية داخل المؤسسة التعليمية حيث تُحدد الأدوار والمسؤوليات، وتنظم إجراءات اتخاذ القرار، وتُوثَّق جميع العمليات، ما يبني ثقة أكبر مع الجهات الرقابية، الشركاء، والمجتمع المحلي.

كما ان حصول المؤسسة التعليمية على مواصفة ISO 21001:2018 يعد مؤشرًا قويًا على الجودة والاحترافية والالتزام بتطبيق المعايير العالمية لجودة التعليم مما يعزز مكانة المؤسسة أمام أولياء الأمور، الشركاء، والجهات الحكومية.

تسهّل هذه المواصفة ايضاً دمج التقنيات الحديثة في التعليم، وتوفر إطارًا لإدارة منصات التعليم الإلكتروني (E-Learning) بكفاءة.

صممت هذه المواصفة للتطبيق في كافة المؤسسات التعليمية باختلاف اشكالها من المدارس بأنواعها والجامعات والكليات والمؤسسات الأكاديمية العليا ومراكز التدريب المهني والتقني ومقدمي التدريب المؤسسي ومنصات التعليم الإلكتروني ومراكز التعلم الرقمي ودور النشر التعليمية وشركات وجهات تطوير المناهج والمحتوى التعليمي.

من هم المستفيدون من هذه الخدمة؟

تنطبق هذه المواصفة على جميع المؤسسات التي تقدّم خدمات التعليم والتدريب بغض النظر عن حجمها أو نوعها والتي تشمل :

• المدارس بأنواعها: الحكومية والخاصة والدولية وغيرها.
• الجامعات والكليات و المؤسسات الأكاديمية العليا التي تقدم برامج البكالوريوس، الماجستير، والدكتوراه.
• مراكز التدريب المهني والتقني التي تقدّم برامج تأهيلية في مجالات مثل اللغات، القيادة والادارة ونظم المعلومات والصيانة ..الخ
• الشركات التي تقدّم برامج تدريبية داخلية للموظفين.
• منصات التعليم الإلكتروني والتطبيقات التعليمية، ومراكز التعلم الرقمي.
• دور النشر التعليمية، ومطوري المناهج والمحتوى التعليمي.

ما الذي ستحصل عليه شركتك عند طلب هذه الاستشارة؟

عند الانتهاء من تطبيق نظام إدارة المؤسسات التعليمية وفق ISO 21001:2018، تحصل المؤسسة على مجموعة من التسليمات تمثل أساس النظام الإداري الجديد:

• تحليل الفجوات (Gap Analysis Report) يوضح مدى توافق الممارسات الحالية مع متطلبات المواصفة ، ويحدد مناطق التحسين
• هيكل تنظيمي متكامل يشمل السياسات والإجراءات والسجلات، والتوجيهات التشغيلية لجميع عمليات التعليم.
• سياسة جودة التعليم المعتمدة التي تُعلن التزام الإدارة العليا بتقديم تعليم عالي الجودة وتحقيق رضا المتعلمين.
• دراسة منهجية لتحليل احتياجات المتعلمين وتوقعاتهم ولفهم متطلبات الطلاب وأولياء الأمور
• نظام لتقييم أداء المتعلمين والمعلمين يتضمن آليات لقياس النتائج التعليمية، وتحليل الفجوات، واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
• إجراءات مراقبة وتحسين الجودة تشمل التدقيق الداخلي، مراجعات الإدارة، وإدارة الشكاوى والتغذية الراجعة.
• خطط تطوير مهنية للمعلمين والإداريين و برامج التدريب المستمر لضمان الكفاءة المهنية
• دليل إرشادي للتطبيق العملي توجّه الفريق التعليمي والإداري حول كيفية تطبيق النظام يوميًا.
• سجلات كاملة للتوثيق تشمل محاضر الاجتماعات، خطط التحسين، نتائج التقييمات، وسجلات التدريب.
• ضمان جاهزية تامة للتدقيق الخارجي
• الدعم الكامل خلال زيارة جهة الاعتماد، مع ضمان اجتياز التدقيق والحصول على شهادة ISO 21001:2018.

كيف ساعدت هذه الخدمة الشركات في الانطلاق؟

مركز تدريب – مصر

تم تأهيل احد مراكز التدريب المرموقة في مصر للحصول على شهادة الايزو ISO 21001:2018 قام فريقنا الاستشاري بتقييم الوضع الحالي وتحديد المناطق التي تحتاج الى تحسين وتم اعداد الهيكل التنظيمي والسياسات الداخلية واعداد وتطبيق كافة الوثائق والنماذج والسجلات التي تتطلبها المواصفة. وقد حصل المركز على التأهيل من الزيارة الاولى وبأقل عدد ممكن من التصحيحات

تأهيل مدرسة سعودية بجدة

نجحت مدرسة دولية في الرياض في تطبيق نظام إدارة جودة التعليم وفق متطلبات ISO 21001:2018 بدعم من فريقنا الاستشاري تم خلال المشروع توحيد إجراءات التدريس، وتطوير آليات تقييم الأداء، وتعزيز رضا أولياء الأمور من خلال قنوات تغذية راجعة فعّالة. نجحت المدرسة في بناء نظام حوكمة تعليمية شفاف يركز على تحسين نتائج المتعلمين باستمرار. كما حصلت على الشهادة بنجاح، ما عزز مكانتها التنافسية في السوق التعليمي وفتح لها فرصًا للشراكة مع جهات تعليمية دولية.

ما نقدمه لك في هذه الاستشارة؟

• تشخيص شامل لوضع المؤسسة التعليمية الحالي
• خطة تنفيذية مخصصة وقابلة للتطبيق
• نظام إدارة تعليمية متكامل (EOMS): يتضمن هيكلًا إداريًا احترافيًا ويشمل السياسات، الإجراءات التشغيلية، السجلات، ونماذج التوثيق، جميعها متوافقة مع متطلبات ISO 21001:2018.
• بناء آليات فعّالة لجمع تغذية راجعة من الطلاب وأولياء الأمور، وتحليل احتياجاتهم، وتحسين أداء المعلمين لتحقيق نتائج تعليمية أفضل.
• نُعدّ سياسة الجودة المعتمدة، خطط التطوير المهني للمعلمين، إجراءات تقييم الأداء، ونماذج محاضر الاجتماعات والتقارير الدورية.
• ندرب فريقك الإداري والأكاديمي على مبادئ الحوكمة التعليمية، ونعزز فهمهم لنظام الإدارة الجديد، مما يضمن تبنيه والاستفادة منه بشكل مستدام.
• نقدم الدعم الكامل خلال التدقيق والحصول على الشهادة
• نعد دليلًا إرشاديًا سهل الاستخدام يشرح كيفية تطبيق النظام يوميًا، ليكون مصدرًا دائمًا للفريق.
• نقدم لك دعمًا مستمرًا بعد التنفيذ، بما في ذلك المراجعات الدورية، وتحديث الوثائق، لضمان أن نظامك يتطور باستمرار ويواكب أي تغييرات في البيئة التعليمية أو التنظيمية.