خدمة تحليل وإدارة المخاطر التقنية واستمرارية الأعمال

تفاصيل الاستشارة

اصبحت البنية الرقمية وانظمة المعلومات واحدة من الجوانب الاساسية التي تحدد نجاح او فشل اي شركة في الوقت الحالي. وفي اطار سعي الشركات لرقمنة العمليات بشكل كامل اصبحت الشركات عرضة اكثر لمخاطر تتعلق بالبنية الرقمية مثل الاعطال التقنية والانقطاعات المفاجئة للخدمات الرقمية او فقدان البيانات او الهجمات الخبيثة الامر الذي يؤثر على سمعة الشركة و ايراداتها وصورتها لدى العملاء ويهدد بتوقف خدماتها.

ومن خلال هذه الخدمة نعمل مع الشركات لوضع نظام ادارة المخاطر التقنية للتعرف المبكر على نقاط الضعف وتقييم المخاطر المحتملة ونضع سيناريوهات الاستجابة السريعة ونحدد القرارات الفعالة التي يجب اتخاذها لتجنب الاضرار وضمان استمرارية الشركة في تقديم خدماتها ونضع خطط التعافي من الازمات التقنية ونعزز قدرة الشركة على التعامل مع الازمات التقنية دون توقف كبير في العمليات التشغيلية ما يعزز الكفاءة التشغيلية والإنتاجية للشركة ويوفر الوقت والموارد كما اننا نبني منظومة اتخاذ القرار اعتماداً على مؤشرات أداء وبيانات دقيقة.

بالاضافة الى اننا نمكن الشركة من الامتثال للوائح والتشريعات المحلية ولمتطلبات الجهات التي تراقب الامتثال مثل متطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني NCA في السعودية، وNESA في الإمارات، ومعايير منظمة الايزو المتعلقة بهذا ما يقلل من المخاطر القانونية والغرامات، ويعزز الثقة مع العملاء والمستثمرين.

لماذا تُعد هذه الخدمة ضرورية لشركتك اليوم؟

هذه الخدمة الاستشارية يتمكن شركتك من حماية الأنظمة الرقمية من الاختراقات أو التوقفات المفاجئة وتقليل الخسائر الناتجة عن الأعطال التقنية أو الهجمات الإلكترونية وتعزيز الثقة الداخلية والخارجية في قدرة الشركة على إدارة المخاطر ومعالجة مشكلات ضعف الرقابة التقنية وتأخر الاستجابة للأزمات وعدم وضوح الأدوار في إدارة المخاطر

وتضمن امتثالها لمتطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني NCAالسعوديى ومتطلبات حماية البيانات الشخصية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي SDAIA.

واذا كنت تعمل في السوق الاماراتي فإن هذه الخدمة ستضمن الالتزام بلوائح هيئة الأمن السيبراني الوطنية NESAومعايير حماية البيانات والخصوصية في المناطق الحرة مثل DIFC وADGM ومتطلبات الامتثال الرقمي للشركات العاملة في القطاعات المصرفية والصناعية

وعلى المستوى الدولي تضمن هذه الخدمة الامتثال لمعايير منظمة الايزو الخاصة بأمن البيانات وتكنولوجيا المعلومات واستمرارية الاعمال.

من هم المستفيدون من هذه الخدمة؟

• شركات التكنولوجيا والبرمجيات
• البنوك والمؤسسات المالية
• الشركات التي تعتمد على شبكة معلومات وانظمة معلومات وانظمة تخزين للمعلومات
• الشركات التي تعمد على أنظمة رقمية في تقديم خدماتها للعملاء
• الشركات الصناعية التي تعتمد على أنظمة تشغيل رقمية ومصانع ذكية
• شركات التجارة الإلكترونية والمنصات الرقمية

ما الذي ستحصل عليه شركتك عند طلب هذه الاستشارة؟

• تقرير تقييم المخاطر التقنية ونقاط الضعف Technology Risk Assessment Report
• مصفوفة المخاطر التقنية مع تصنيفها وفقاً للاولوية Risk Matrix & Prioritization
• خطة التحكم والمراقبة التقنية Control & Monitoring Plan
• استراتيجيات استمرارية الأعمال وخطة الطوارئ Business Continuity & Disaster Recovery Plan
• مؤشرات أداء لمتابعة فعالية إدارة المخاطر التقنية KPI Dashboard
• ورشة عمل تدريبية لتطبيق الاستراتيجية والتوعية بالفريق الفني والإداري Workshop & Training

كيف ساعدت هذه الخدمة الشركات في الانطلاق؟

مصنع أثاث - مصر:

يضم هذا المصنع عدد من خطوط الانتاج التي تعمل من خلال شبكة معلومات داخلية وأنظمة التحكم الصناعي. عاني المصنع من توقف متكرر في الانتاج وتأخر تسليم المنتجات وعدم انتظام عمليات التشغيل وتسبب ذلك في مشكلات مع العملاء ومشكلات داخلية بين الفنيين والاداريين.

قمنا بتقييم شامل للشبكة الداخلية وتحديد نقاط الضعف والمخاطر المحتملة وكذلك راجعنا البنية التحتية الرقمية بشكل كامل ووضعناخطة تحسين البنية التحتية الرقمية تضمنت تحديث الخوادم وتعزيز أمان الشبكة وتركيب أدوات مراقبة متقدمة للإنذارات المبكرة وحددنا ضوابط التحكم والمراقبة التقنية لضمان استقرار الشبكة وتقليل الأعطال المفاجئة وقمنا بإعداد خطة استمرارية الأعمال والطوارئ لضمان استعادة التشغيل بسرعة في حال حدوث أي انقطاع مستقبلي. ساعد هذا النظام في تقليل مشكلات توقف خطوط الانتاج بنسبة كبيرة وزادت كفاءة الشبكة الداخلية ونظام التحكم الرقمي

شركة تجارية – السعودية

تعتمد الشركة على الانظمة الرقمية في ادارة المخزون والفوترة والمبيعات. لكنها عانت من مشكلات في ادارة البيانات الداخلية ونقاط البيع الالكترونية ما تسبب في تعطل تقديم الخدمات للعملاء اكثر من مرة وتسبب في حالات انزعاج للعملاء بسبب ضياع الكثير من الوقت في اتمام عملية الشراء.وبعد مراجعة وتحليل المخاطر التقنية في الشركة وادخال بعض التعديلات في البنية الرقمية للشركة ازدادت سرعة معالجة الطلبات بنسبة 40% كما ساعد التطبيق على تحسين الامتثال الرقمي وتقليل المخاطر القانونية وزيادة ثقة العملاء والموردين في الشركة.

ما نقدمه لك في هذه الاستشارة؟

يعمل فريفنا الاستشاري معك لتحديد وادارة المخاطر التقنية واستمرارية الاعمال وفقاً للمراحل التالية :

• مرحلة التشخيص وجمع البيانات عن الأنظمة التقنية الحالية وتحديد نقاط الضعف والثغرات
• مرحلة تحليل المخاطر وإعداد مصفوفة المخاطر التقنية وتحديد احتمالية التأثير وخطة المعالجة
• مرحلة تصميم وتنفيذ الحلول ووضع إجراءات تحكم رقمي ومراقبة مستمرة واستراتيجيات استمرارية الأعما.
• مرحلة التدريب من خلال ورش عمل نقدمها للفرق الفنية والإدارية
• مرحلة المتابعة وقياس الأداء باستخدام مؤشرات KPI وتحديث خطط المخاطر بشكل دوري