فهم نموذج العمل وسياق الشركة
نبدأ بفهم طبيعة نشاط الشركة، نموذج الإيرادات، الأسواق المستهدفة، الهيكل الإداري، أصحاب المصلحة، أهداف الإدارة، والتحديات التي دفعت العميل لطلب الخدمة الاستشارية.
- فهم طبيعة النشاط والقطاع والمنافسة.
- تحديد أهداف الإدارة من المشروع.
- فهم مستوى النضج الإداري والتنظيمي الحالي.