قائمة الاستشارات في مجال الجودة وشهادات الايزو

في ظل التنافسية العالية في الاسواق في الوقت الحالي لا يمكن تصور ان تعمل اي شركة بصورة جيدة دون الانتباه الى مستويات الجودة في العمليات الادارية والمالية او في المنتجات والخدمات التي تقدمها. لذلك على اصحاب الشركات ومديريها ان يطرحوا على انفسهم باستمرار عدد من الاسئلة الاساسية مثل كيف يمكن للشركة تحديد الاحتياجات الدقيقة للعملاء وما هي الاليات التي تساعد الشركة في جمع ملاحظات العملاء وتقييم مستوى رضاهم عن منتجات الشركة او خدماتها. وكيف يمكن وضع نظام لضمان الجودة وتحقيق التوازن بين الكفاءة والجودة. وما هي فرص تحسين العمليات الانتاحية والادارية بالشركة لضمان حصول العملاء على الخدمات بجودة اعلى. وكيف يمكن للشركة وضع اجراءات فعالة للمراقبة والتدقيق على الخدمات والمنتجات قبل وصولها للعملاء. وكيف يمكن تحليل الاخطاء وتحديد اسبابها لوضع برنامج التحسين المستمر ولضمان عدم تكرارها.وما هي الاجراءات التي تضمن تطبيق متطلبات الجودة والامتثال للمعايير واللوائح.

من مزايا الاستعانة باستشارات الجودة

• تلبية المتطلبات المتوقعة: أحد المتطلبات الرئيسية وفقًا لمعيار ISO 9001 أن المنتج أو الخدمة يجب أن تلبي متطلبات المستخدم. وستساعد استشارات الجودة في تحديد احتياجات الجمهور المستهدف ومجموعة المتطلبات التي قد تكون لديهم. ولا يمكن القيام بذلك إلا إذا كان لدى الاستشاريين خبرة واسعة تساعد الشركة على توفير الوقت وتحقيق أهداف العمل بسهولة.
• بنية عملية أفضل: بموجب معايير ISO، يجب التحقق من صحة العمليات وسد الفجوات من أجل تبسيط الهيكل. يمكن لمستشار الجودة التحقق من صحة العمليات الحالية الخاصة بالشركة وتحديد حالات عدم المطابقة التي ستعيق التطوير. وهنا يكون دور استشارات الجودة في مساعدة الشركة على مواءمة العمليات من خلال إعادة هيكلتها وتبسيطها.
• منتجات وخدمات موثوقة: الهدف الرئيسي لمعايير الجودة هو تحقيق والحفاظ على جودة مقبولة من المنتجات والخدمات. يمكن أن يقدم مستشارو الجودة المساعدة في تقييم جودة المنتجات والخدمات، وإذا لم يستوفوا المعايير المطلوبة، فيمكنهم إعطاء الشركة الإرشادات اللازمة لتحسين جودة المنتجات. تعمل المنتجات الموثوقة على تحسين ولاء العملاء وقيمة العلامة التجارية.
• فرق التوجيه: تتطلب أحيانًا فرق التطوير إرشادات حول أفضل الممارسات. يمكن لمستشاري الجودة دعم فريق العمل من خلال توجيههم وخلق ثقافة اتباع إجراءات موحدة لتقديم الجودة أثناء عملية التطوير. يمكن أن يكون مستشارو الجودة هم الجسر بين إدارة الشركة والموظفين ويضمنوا التنفيذ السليم والالتزام بالإجراءات الموضوعة. إن التفاعل المستمر والفعال بين الطرفين سيضمن النجاح بسهولة