التأهيل للتميز المؤسسي وتطبيق النموذج الأوروبي للتميز EFQM

يشمل نطاق العمل عادة:

• تقييم ذاتي للمؤسسة وفق معايير النموذج ومنهجية RADAR.
• ورش عمل للقيادات لتحديد نقاط القوة وفرص التحسين.
• خطة تحسين بمبادرات ومؤشرات ومسؤوليات وجدول زمني.
• ربط الاستراتيجية والعمليات ومؤشرات النتائج بمعايير النموذج.
• تأهيل فريق داخلي من المقيمين والمنسقين.
• إعداد ملف التقديم ووثائق الأدلة الداعمة.
• التجهيز لزيارة التقييم الخارجي والمقابلات.

يعد النموذج الأوروبي للتميز EFQM الإطار الأكثر استخدامًا في المنطقة لقياس نضج المؤسسات الحكومية والخاصة، وتبني عليه كثير من جوائز التميز الحكومي والمؤسسي في السعودية والإمارات ومصر.

نبدأ بتقييم ذاتي وفق منهجية RADAR لمعايير التوجه والتنفيذ والنتائج، ثم نحول نتائج التقييم إلى خطة تحسين بمبادرات ومؤشرات ومسؤوليات، ونرافق المؤسسة حتى إعداد ملف التقديم والتقييم الخارجي.