مجال الذكاء الاصطناعي والرقمنة

الأفضل أن تبدأ الشركة بتقييم الجاهزية قبل شراء أدوات أو تطبيق حلول. يشمل ذلك مراجعة البيانات، العمليات، البنية التقنية، قدرات الفريق، المخاطر، وفرص الاستخدام ذات العائد الواضح على الأعمال.

تقييم الرقمنة يراجع مستوى استخدام الأنظمة والعمليات الرقمية داخل الشركة بشكل عام. أما تقييم جاهزية الذكاء الاصطناعي فيركز على قدرة الشركة على استخدام الذكاء الاصطناعي من حيث البيانات، حالات الاستخدام، المهارات، الحوكمة، والمخاطر.

نعم، لكن يجب اختيار حالات استخدام محددة وبسيطة وذات أثر واضح، مثل أتمتة بعض المهام، تحسين التقارير، دعم خدمة العملاء، أو تحليل البيانات، بدلًا من البدء بمشروعات كبيرة ومعقدة.

لأن نجاح التحول الرقمي لا يعتمد على النظام فقط، بل على قبول الموظفين، وضوح الأدوار، التدريب، تعديل الإجراءات، ومتابعة التطبيق. غياب إدارة التغيير قد يؤدي إلى مقاومة داخلية وضعف في استخدام الحلول الجديدة.