خطوات تقديم الخدمات الاستشارية
نعتمد في تقديم خدماتنا الاستشارية على اطار عمل مكون من سبعة مراحل بسيطة وفعالة. وليس الهدف هنا شرح مراحل تقديم الاستشارة شرحاً مفصلاً لكن نحاول ان نسلط الضوء على الخطوات الاساسية فقط، ويعتمد اطار العمل بصورة كبيرة على المعلومات والبيانات التي يقوم العميل بتوفيرها لفرقنا الاستشارية بالاضافة الى المعلومات والبيانات التي تستخلصها فرقنا الاستشارية بنفسها، لذلك قد نجري بعض الاختلافات على هذا الاطار من شركة الى اخرى وفقاً لعدد من المتغيرات.
وفيما يلي المرحل السبعة لتقديم الخدمة الاستشارية
الخطوة الاولى تحديد المشكلة
وفي هذا المرحلة يعمل الاستشاريون على تكوين الصورة الدقيقة للمشكلات التي تعاني منها الشركة وابعادها واثارها وارتباطها بمشكلات اخرى داخل الشركة
الخطوة الثانية هيكلة المشكلة
وفي هذا المرحلة تعمل فرقنا الاستشارية على الرصد الدقيق لجميع العوامل التي يمكن أن تؤثر على الموقف الحالي للشركة ثم تقوم بتقسيم المشكلة إلى فئات
الخطوة الثالثة تحديد أولويات القضايا
وفي هذه المرحلة نحدد القضايا الأكثر أهمية. لتركيز الجهود على هذه الموضوعات وتوفير الوقت من خلال عدم النظر في الجوانب غير ذات الصلة.
الخطوة الرابعة خطة التحليل وخطة العمل
- خطة التحليل - ترتبط بشكل مباشر بالطريقة التي يتم بها تنظيم المشكلة. الطريقة التي يتم بها تقسيم المشكلة ستصبح وحدات العمل.
- تخطيط العمل - يتضمن ذلك تقسيم المشروع إلى خطوات بمواعيد نهائية محددة وتخصيص مستشارين للقيام بالمهام المختلفة.
الخطوة الخامسة إجراء التحليل
وفي هذه المرحلة تنصب الجهود على تحليل اسباب المشكلة وتعيين اثارها بدقة ورسم خطة حل المشكلة وتعيين اطرافها وتدريبهم على الحل أو الحلول الجديدة ووضع الحلول موضع التنفيذ
الخطوة السادسة تجميع النتائج
وفي هذه المرحلة نقوم بتجميع الأدلة وإخبار العميل بوضوح شديد بما تم العثور عليه وما يجب عليه فعله
الخطوة السابعة تسليم الاعمال
وفي هذه المرحلة نقوم بتسليم الاعمال الاستشارية في صورتها النهائية والاشراف على تطبيق الحلول وتقديم الدعم للموظفين والمديرين اثناء عملية التطبيق
